Verkkokaupan käyttöehdot

1. Sopimus asiakkaan ja kaupan välillä

1.1 Nämä ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja kaupan välillä. Jos ostat kuluttajana, kuluttajansuojalait ovat myös voimassa. Sinun vastuullasi on tutustua näihin ehtoihin ja tallentaa sovellettavat ehdot jokaiselle tilaukselle.

1.2 Kauppa pidättää oikeuden muuttaa palvelun sisältöä ja näitä ehtoja. Löydät voimassa olevat ehdot verkkokaupasta. Koska ehdot voivat muuttua, on tärkeää lukea ne huolellisesti ennen jokaisen tilauksen tekemistä.

2. Tilauskäytännöt

2.1 Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää, että noudatat tällä sivulla olevia ehtoja, täytät vaatimukset ja annat tarkat ja täydelliset tiedot itsestäsi.

2.2 Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä tilausta.

2.3 Tilaaminen on mahdollista rekisteröityneenä tai ilman rekisteröitymistä.

2.4 Kaupalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä tilausta.

2.5 Kauppa ei yleensä toteuta erityispyyntöjä, mutta voit tiedustella erityisjärjestelyistä :esim. tuotteen pakkaus, nouto tai toimitusaika, ottamalla meihin yhteyttä.

2.6 Jos tilaat poikkeuksellisen suuren määrän yksittäisiä tai useita tuotteita, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun varmistaaksesi tuotteiden saatavuuden etukäteen.

3. Tilauksen peruuttaminen

3.1 Voit peruuttaa koko tilauksen ottamalla yhteyttä kauppiaaseen, jolta tilasit tuotteet.

3.2 Elintarvikkeilla ja muilla pilaantuvilla tai nopeasti vanhenevilla tuotteilla ei ole palautus- tai peruutusoikeutta. Sama koskee tuotteita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen. Siksi esimerkiksi ostamaasi ruokaa ei voi palauttaa vetoamalla peruutusoikeuteen.

4. Hinnat

4.1 Verkkokaupan ja fyysisen myymälän hinnat voivat erota toisistaan. Asiakas suostuu maksamaan verkkokaupan hinnan tehdessään tilauksen. Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Fyysisen myymälän tarjoukset eivät ole voimassa verkkokaupassa.

5. Toimituskulut

5.1 Verkkokauppa käyttää postinumeropohjaista hinnoittelumallia Meri-Lapin alueella. Hinta ja toimitusajat määräytyvät toimitusosoitteen postinumeron perusteella. Tarkka toimitushinta näytetään sinulle tilauksen viimeisessä vaiheessa ennen lähettämistä.

Toimitusalue ja hinnoittelu: Toimitus on tällä hetkellä mahdollista näille postinumeroalueille: 94100, 94400, 94450, 95400, 95430, 94200, 94300, 95410, 95470, 95450, 95420, 94900, 94830, 94400, 94700, 94600, 95300, 95200, 94500, 95230, 95200

6. Toimitus ja nouto

6.1 Tilausprosessin aikana voit valita joko noudon tai kotiinkuljetuksen. Kotiinkuljetuksissa tilauksesi toimitetaan valitsemasi aikaikkunan sisällä. Noutotilauksissa tilaus voidaan noutaa valitsemasi aikaikkunan alusta loppuun. Molemmissa toimitustavoissa vastuu tarkan toimitusosoitteen antamisesta on asiakkaalla. Verkkokauppa ei tarkista osoitetta, joten täytä se huolellisesti. Huomaa, että emme toimita tilauksia saaristoon. Toimitusalueilla voi olla myös muita kauppakohtaisia rajoituksia, joista ilmoitetaan tilausprosessin aikana.

6.2 Jos toimitus ei ole mahdollista asiakkaasta johtuvista syistä :esim. kukaan ei ole vastaanottamassa tilausta sovittuna aikana,, veloitamme lisämaksun 14,90 euroa. Kotiinkuljetuksissa kuljettajamme soittaa ovikelloa tai koputtaa oveen. Jos et ole paikalla, yritämme tavoittaa sinut ja sopia jatkotoimenpiteistä. Jos asiakkaan poissaolon vuoksi sovitaan uusi toimitusaika, veloitamme lisämaksun 14,90 euroa. Jos tilaus on maksettu etukäteen, se voidaan jättää pyynnöstäsi ovesi taakse, jolloin vastuumme tavaroista ja niiden kylmäketjusta päättyy siihen.

6.3 Jos tilaus palautetaan kauppaan asiakkaasta johtuvista syistä eikä uudesta toimituksesta sovita, kauppa ei takaa, että ostoksesi toimitetaan tai ovat noudettavissa myöhemmin. Hyvitämme tilauksesta maksamasi hinnan vähennettynä palautuksesta aiheutuneilla kustannuksilla :kuljetus- ja käsittelykulut, myyntikelvottomien tuotteiden hinta ja lisätyön hinta 14,90 euroa,.

7. Maksaminen

7.1 Tilausprosessin aikana sinua pyydetään valitsemaan maksutapa kaupan tarjoamista vaihtoehdoista.

8. Peruutusoikeus

8.1 Kun ostat verkkokaupasta kuluttajana, sinulla on laillinen oikeus peruuttaa kulutustavaroiden osto ilman syytä. Tämä peruutusoikeus ei koske elintarvikkeita.

Elintarvikkeet ja muut pilaantuvat tuotteet

8.2 Elintarvikkeilla ja muilla nopeasti pilaantuvilla tai vanhenevilla tuotteilla ei ole palautus- tai peruutusoikeutta. Sama koskee tuotteita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen. Siksi esimerkiksi ostamaasi ruokaa ei voi palauttaa vetoamalla peruutusoikeuteen.

Kulutustavarat

8.3 Verkkokaupasta ostetuilla kulutustavaroilla on, ellei toisin mainita, 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

9. Takuu ja virhevastuu

9.1 Verkkokaupasta ostetuille kulutustavaroille myönnetään valmistajien määrittelemä takuu.

10. Reklamaatiot

10.1 Pyydämme, että teet tilaukseen liittyvät reklamaatiot kauppiaalle, jolta tuote tilattiin.

11. Tietosuoja

11.1 Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti.

12. Erimielisyydet

12.1 Asiakkaan ja kaupan välisiin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

12.2 Kuluttajana voit viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sinun tulisi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan :www.kuluttajaneuvonta.fi,. Voit myös aloittaa riidanratkaisun verkkovälitteisen riidanratkaisun :ODR, foorumin kautta :http://ec.europa.eu/odr,. ODR-foorumi edellyttää kaupan sähköpostiosoitetta.

12.3 Kuluttajalla on oikeus nostaa kanne kotipaikkansa käräjäoikeudessa.