Tietosuoja

1. Mitä dataa käsittelemme?

Jatulintarhashop kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite)
• Tilaustiedot (ostetut tuotteet, hinnat, toimitustapa)
• Maksutiedot (maksutapa, laskutustiedot)
• Asiakaspalveluun liittyvät tiedot (palaute)
• Verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot (selailuhistoria, ostoskorin tiedot)

2. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla perusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano (tilausten käsittely ja toimitus)
• Oikeutettu etu (asiakaspalvelu, markkinointi, väärinkäytösten estäminen)
• Suostumus (uutiskirjeet, kohdennettu markkinointi)
• Lakisääteinen velvoite (kirjanpito, verotus)

3. Mihin tarkoituksiin henkilötietojasi käsitellään?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toimitus
• Asiakaspalvelu ja viestintä
• Maksujen käsittely ja petosten estäminen
• Verkkokaupan kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen
• Markkinointi ja kohdennettu mainonta (suostumuksella)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja enintään 3 vuotta sen päättymisen jälkeen
• Tilaustietoja säilytetään 6 vuotta tilikauden päättymisestä kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa

5. Mitä oikeuksia sinulla on?

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi
• Oikeus tietojen oikaisemiseen
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus vastustaa käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus

6. Henkilötietojen vastaanottajat

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Maksupalveluntarjoajat
• Logistiikkapalveluntarjoajat
• IT-palveluntarjoajat (esim. pilvipalvelut, asiakashallintajärjestelmät)
• Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Kaikki henkilötietojen käsittelijät ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietoja vain ohjeidemme mukaisesti.

7. Oikeus tehdä valitus

Jos uskot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus. Valituksen voi tehdä sähköpostissa: info@jatulintarhashop.fi

8. Alustan olennaiset tiedot

Verkkokauppamme toiminnan kannalta olennaiset tiedot ovat:

• Nimi ja toimitusosoite (tilausten toimitusta varten)
• Sähköpostiosoite (tilausvahvistusten ja ilmoitusten lähettämistä varten)
• Maksutiedot (maksujen käsittelyä varten)

Valitettavasti emme voi käsitellä tilauksiasi ilman näitä tietoja.

9. Tietojen käyttö muihin tarkoituksiin

Emme käytä keräämiämme henkilötietoja muihin kuin tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin. Jos tulevaisuudessa ilmenee tarve käyttää tietoja uuteen tarkoitukseen, pyydämme erillisen suostumuksen.